Trocas e Devoluções na La Bella Río By Fabi Moraes

Na La Bella Río, valorizamos a sua satisfação e buscamos garantir uma experiência de compra segura e agradável para todas as clientes. Entender nossa política de trocas e devoluções é essencial para que você saiba exatamente como proceder caso precise trocar um produto ou tenha algum problema com seu pedido.

1. Política de Trocas

Prazo e Condições

• O pedido de troca deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
• O produto deve estar em perfeito estado: sem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações, e com as etiquetas originais intactas.
• Disponibilizamos a logística reversa gratuita para o envio da peça de volta à loja.

Responsabilidades de Frete

• O frete para o retorno do produto é gratuito para a cliente.
• O frete para o envio da nova peça é de responsabilidade da cliente.

Limites e Disponibilidade

• Cada pedido pode ter apenas uma troca.
• Trocas dependem da disponibilidade em estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, a cliente poderá:
• Escolher outro item disponível, ou
• Receber um vale-compra no valor correspondente.

2. Produtos em Promoção ou Liquidação

• Peças adquiridas em promoção ou liquidação não podem ser trocadas por tamanho, modelo, cor ou preferência.
• Exceções:
• Defeito de fabricação
• Avaria no transporte
• Envio incorreto do produto. Nesses casos, a situação será analisada pela equipe da La Bella Río conforme os direitos do consumidor previstos em lei.

3. Produtos com Defeito ou Avaria

Se o produto apresentar algum problema, siga estes passos:

• Entre em contato com nossa equipe para análise.
• Envie fotos ou vídeos que comprovem o defeito, avaria ou o erro no envio.
• Aguarde nossa orientação para o procedimento de troca ou devolução.

4. Como Solicitar Sua Troca

Para iniciar o processo, basta entrar em contato pelo WhatsApp:

📲 (41) 99219-2676

Informe:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos ou vídeos (em casos de defeito ou avaria)

Nossa equipe está pronta para ajudar você com todo o suporte necessário para que sua experiência seja a melhor possível. 💜

Considerações Finais

A política de trocas e devoluções da La Bella Río By Fabi Moraes é pensada para garantir que você tenha confiança e tranquilidade ao comprar conosco. Sempre leia as condições antes da compra e, em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato.

Lembre-se: cuidar do produto e respeitar os prazos são essenciais para que possamos atender sua solicitação com agilidade.